irina si irinel columbeanu

Irina Columbeanu consideră că este responsabilitatea ei...

Citeste mai mult»
Kanye West

Australia anulează viza rapperului Kanye West din cauza...

Citeste mai mult»
Richard Gere

Richard Gere promite că va lupta în continuare pentru...

Citeste mai mult»
Prințesa Kate

Prințesa Kate a dezvăluit că a trebuit să afișeze în...

Citeste mai mult»
Mel Gibson

Mel Gibson a ajuns recent la Muntele Athos şi laudă...

Citeste mai mult»
P. Diddy

P. Diddy, achitat de trafic sexual şi asociere de...

Citeste mai mult»
EC

Revoluție: SOLE.ro lansează prima campanie "Beauty ×...

Citeste mai mult»
Corina Caragea

Ce a pățit Corina Caragea înainte de prima ei apariție în...

Citeste mai mult»
charles si camilla

Călătoria în Samoa, pe primul loc în clasamentul celor...

Citeste mai mult»
Jeff Bezos și Lauren Sanchez

Charlize Theron și Rosie O'Donell critică nunta lui Jeff...

Citeste mai mult»
Emma Răducanu

Emma Răducanu pune capăt zvonurilor privind o idilă cu...

Citeste mai mult»
Kira

Gheorghe Hagi a devenit socru mic: Kira s-a căsătorit

Citeste mai mult»
jesus

O presupusă complice, arestată în Venezuela, în urma...

Citeste mai mult»
Marion Cotillard

Actorii francezi Marion Cotillard și Guillaume Canet...

Citeste mai mult»
Thalia Besson

Thalia Besson, fiica regizorului Luc Besson, revine...

Citeste mai mult»
Brad Pitt

Casa lui Brad Pitt din Los Angeles a fost spartă. Hoţii...

Citeste mai mult»
Jeff Bezos și Lauren2

Jeff Bezos și logodnica sa au ajuns la Veneția pentru...

Citeste mai mult»
Kevin Spacey

Kevin Spacey declară că îi iartă pe cei care s-au grăbit...

Citeste mai mult»
Daisy Edgar-Jones

Daisy Edgar-Jones va juca în noua adaptare...

Citeste mai mult»
Koba LaD

Rapperul Koba LaD, în fața justiției după un accident mortal

Citeste mai mult»
 Taylor Swift

Taylor Swift și Travis Kelce, pentru prima dată în...

Citeste mai mult»
masina

Recondiționarea turbinei: o soluție eficientă pentru...

Citeste mai mult»
crbl

De ce a șters CRBL pozele cu iubita de pe rețelele de...

Citeste mai mult»
Jeff Bezos și Lauren

Nunta miliardarului Jeff Bezos stârnește multă agitație...

Citeste mai mult»
Johnny Depp

Johnny Depp a revenit asupra procesului său împotriva lui...

Citeste mai mult»
Jeff Bezos și Lauren

Greenpeace se alătură protestelor față de nunta lui Bezos...

Citeste mai mult»
Brad Pitt

Vedeta filmului „F1”, actorul Brad Pitt, a condus un...

Citeste mai mult»
hromei

Cum alegi o firmă serioasă pentru închiriere auto, fără...

Citeste mai mult»
mm

Cât de veche e mașina pe care o conduce Mihai Margineanu:...

Citeste mai mult»
Chris Brown

Cântărețul Chris Brown a pledat nevinovat la Londra...

Citeste mai mult»
Ilie și Ioana Năstase

Ilie și Ioana Năstase divorțează după cinci ani de...

Citeste mai mult»
Dalai Lama

Dalai Lama ar putea menționa eventuala sa succesiune...

Citeste mai mult»
andrea bocceli

Jannik Sinner, colaborare cu celebrul tenor italian...

Citeste mai mult»
Kelsey Grammer

Un cunoscut actor american va deveni tată pentru a opta...

Citeste mai mult»
Tom Cruise

Tom Cruise, Dolly Parton, Debbie Allen şi Wynn Thomas vor...

Citeste mai mult»
Prințesa Kate

Prințesa Kate nu mai va asista miercuri la cursele de cai...

Citeste mai mult»
Eric Dane

Actorul Eric Dane, diagnosticat cu scleroză laterală...

Citeste mai mult»
 Gérard Depardieu

Gerard Depardieu se confruntă cu un nou proces după un...

Citeste mai mult»
Matthew Perry

Medicul care i-a furnizat ketamina actorului Matthew...

Citeste mai mult»
Jeff Bezos și Lauren

Nunta lui Jeff Bezos în Veneţia declanşează proteste:...

Citeste mai mult»

Cum "livrezi" o veste neplacuta in mod pozitiv

De în Cariera 7 feb 2014
In cariera nu ai parte numai de momente placute, fapt pentru care trebuie sa inveti sa gestionezi acele momente cand ai prefera sa intri in pamant sau sa taci decat sa vorbesti.

Daca trebuie sa le dai colegilor sau angajatilor tai o veste proasta, ai grija sa o faci astfel incat sa nu agravezi situatia. 

Incearca urmatorii pasi pentru a fi sigura ca reusesti: 

1. Afla care este scopul 

Indiferent de situatie, bunastarea companiei primeaza, iar in functie de asta, poti sa iti dai seama cum sa formulezi astfel incat sa treci direct la subiect. Daca trebuie sa renunti la cineva din echipa, concentreaza-te asupra faptului ca in ciuda faptului ca este un angajat experimentat, compania are de pierdut daca il pastreaza. 

2. Fii clara si spune-i pe scurt 

Nu lungi vorba si incearca sa lasi o portita deschisa pe viitor. Concentreaza-te pe factorii externi, cum ar fi faptul ca ati pierdut un client important si nu va mai permiteti sa il platiti sau ca daca vrea sa ramana, va trebui sa ii micsorati salariul.  

3. Nu negocia si nu oferi consiliere 

Nu e ca si cum i-ai da un feedback si ar avea cum sa schimbe ceva. Repeta informatia daca este nevoie, dar nu adauga detalii suplimentare. Risti sa deraiezi de la subiect si sa nu transmiti ceea ce ti-ai propus. Evita sa raspunzi la intrebari emotionale si nu te lasa descusuta cu privire la detalii pe care nu ti-ai propus sa le oferi. 

4. Ocupa-te de eventualele accese de furie 

Daca vestea vine pe nepregatite, sansele sunt mari ca interlocutorul sa planga sau chiar sa se enerveze. Aminteste-i ca daca are nevoie de referinte de la locul de munca, ar trebui sa se comporte asa cum trebuie. 

5. Ofera sprijin 

Ori de cate ori este posibil, insoteste vestea proasta cu o raza de speranta. Ofera-te sa ajuti, daca iti sta in putere. Pe langa faptul ca vestea proasta va fi mai bine primita, zvonurile circula rapid si astfel vei transmite un mesaj  pozitiv celorlalti angajati. 

6. Fa-ti iesirea cat mai repede 

Odata ce ai transmis mesajul, este ideal sa il lasi pe interlocutor sa proceseze informatia. Fii concisa si apoi paraseste incaperea, astfel incat sa nu cazi prada unor potentiale capcane emotionale. Asigura-ti colegul sau angajatul ca te poate contacta daca mai are nelamuriri suplimentare, dar lasa-i timp de gandire, fiindca pe moment nu poate iesi nimic bun din prelungirea suferintei printr-o discutie interminabila. 

Citeste si:

Cele mai cool birouri din lume - Ai vrea sa lucrezi asa?

Nu ai timp sa meditezi? Ghidul femeii ocupate

3 idei pentru a crea un spatiu de lucru care sa te inspire

Tag-uri: , , , , ,
Ti-a placut acest articol? Urmareste-ne si pe FACEBOOK

Adaugă un comentariu 0

Intră în contul tău sau înregistrează-te pentru a posta un comentariu.

Alte articole din Cariera
Cele mai citite
Azi
Săptămânal
Lunar

Newsletter

Cele mai comentate
Felicitari pentru femei deosebite
-3°
Bucuresti
-2°
Bucuresti-zona centrala
-5°
Bucuresti-zona periferica
-4°
Alba Iulia
-3°
Alexandria
10°
-2°
Arad
-3°
Bacau
-2°
Baia Mare
-5°
Bistrita
-2°
Botosani
-3°
Braila
-5°
Brasov
-2°
Buzau
-3°
Calarasi
-4°
Cluj-Napoca
Constanta
-4°
Craiova
-5°
Deva
-3°
Drobeta-Turnu Severin
-4°
Focsani
-2°
Galati
-3°
Giurgiu
-2°
Iasi
-8°
Miercurea Ciuc
10°
-2°
Oradea
-3°
Piatra Neamt
-2°
Pitesti
-4°
Ploiesti
12°
-3°
Resita
-3°
Rimnicu Vilcea
-2°
Satu Mare
-6°
Sf. Gheorghe
-6°
Sibiu
-4°
Slatina
-4°
Slobozia
-4°
Suceava
10°
-2°
Timisoara
-4°
Tirgoviste
-6°
Tirgu Jiu
-4°
Tirgu Mures
-1°
Tulcea
-3°
Vaslui
-3°
Zalau
04 iul