kel

Kelly Osbourne, fiica lui Ozzy, a fost cerută în...

Citeste mai mult»
chanel

Colecția haute couture toamnă-iarnă a casei de modă...

Citeste mai mult»
fff

Specialiștii Momirov Cosmetics te învață cum să-ți...

Citeste mai mult»
Irina Fodor

Irina Fodor dezvăluie care este secretul siluetei sale:...

Citeste mai mult»
ney

Neymar şi Bruna Biancardi au devenit din nou părinţi. Ei...

Citeste mai mult»
 Katy Perry și Orlando Bloom

Katy Perry și Orlando Bloom s-au despărțit după nouă ani...

Citeste mai mult»
A$AP Rocky

Rapperul american A$AP Rocky și-a anulat participarea la...

Citeste mai mult»
michael

Michael Madsen, actorul din „Reservoir Dogs” şi „Kill...

Citeste mai mult»
irina si irinel columbeanu

Irina Columbeanu consideră că este responsabilitatea ei...

Citeste mai mult»
Kanye West

Australia anulează viza rapperului Kanye West din cauza...

Citeste mai mult»
Richard Gere

Richard Gere promite că va lupta în continuare pentru...

Citeste mai mult»
Prințesa Kate

Prințesa Kate a dezvăluit că a trebuit să afișeze în...

Citeste mai mult»
Mel Gibson

Mel Gibson a ajuns recent la Muntele Athos şi laudă...

Citeste mai mult»
P. Diddy

P. Diddy, achitat de trafic sexual şi asociere de...

Citeste mai mult»
EC

Revoluție: SOLE.ro lansează prima campanie "Beauty ×...

Citeste mai mult»
Corina Caragea

Ce a pățit Corina Caragea înainte de prima ei apariție în...

Citeste mai mult»
charles si camilla

Călătoria în Samoa, pe primul loc în clasamentul celor...

Citeste mai mult»
Jeff Bezos și Lauren Sanchez

Charlize Theron și Rosie O'Donell critică nunta lui Jeff...

Citeste mai mult»
Emma Răducanu

Emma Răducanu pune capăt zvonurilor privind o idilă cu...

Citeste mai mult»
Kira

Gheorghe Hagi a devenit socru mic: Kira s-a căsătorit

Citeste mai mult»
jesus

O presupusă complice, arestată în Venezuela, în urma...

Citeste mai mult»
Marion Cotillard

Actorii francezi Marion Cotillard și Guillaume Canet...

Citeste mai mult»
Thalia Besson

Thalia Besson, fiica regizorului Luc Besson, revine...

Citeste mai mult»
Brad Pitt

Casa lui Brad Pitt din Los Angeles a fost spartă. Hoţii...

Citeste mai mult»
Jeff Bezos și Lauren2

Jeff Bezos și logodnica sa au ajuns la Veneția pentru...

Citeste mai mult»
Kevin Spacey

Kevin Spacey declară că îi iartă pe cei care s-au grăbit...

Citeste mai mult»
Daisy Edgar-Jones

Daisy Edgar-Jones va juca în noua adaptare...

Citeste mai mult»
Koba LaD

Rapperul Koba LaD, în fața justiției după un accident mortal

Citeste mai mult»
 Taylor Swift

Taylor Swift și Travis Kelce, pentru prima dată în...

Citeste mai mult»
masina

Recondiționarea turbinei: o soluție eficientă pentru...

Citeste mai mult»
crbl

De ce a șters CRBL pozele cu iubita de pe rețelele de...

Citeste mai mult»
Jeff Bezos și Lauren

Nunta miliardarului Jeff Bezos stârnește multă agitație...

Citeste mai mult»
Johnny Depp

Johnny Depp a revenit asupra procesului său împotriva lui...

Citeste mai mult»
Jeff Bezos și Lauren

Greenpeace se alătură protestelor față de nunta lui Bezos...

Citeste mai mult»
Brad Pitt

Vedeta filmului „F1”, actorul Brad Pitt, a condus un...

Citeste mai mult»
hromei

Cum alegi o firmă serioasă pentru închiriere auto, fără...

Citeste mai mult»
mm

Cât de veche e mașina pe care o conduce Mihai Margineanu:...

Citeste mai mult»
Chris Brown

Cântărețul Chris Brown a pledat nevinovat la Londra...

Citeste mai mult»
Ilie și Ioana Năstase

Ilie și Ioana Năstase divorțează după cinci ani de...

Citeste mai mult»
Dalai Lama

Dalai Lama ar putea menționa eventuala sa succesiune...

Citeste mai mult»

Ce trebuie sa stii despre criteriile de clasificare a hotelurilor de 3 stele din UE

În Calatorii 6 sep 2010
De cate ori vi s-a intamplat sa rezervati un hotel, in strainatate, de o anumita categorie si ajunsi in camera sa constatati ca acesta nu corespunde nici pe departe cu imaginea pe care o aveati in legatura cu acea categorie?

Cu toate ca agentiile de turism sunt obligate sa precizeze si sa explice diferentele dintre categoriile de clasificare a hotelurilor din diferitele tari de destinatie - clasificarea fiind facuta la nivel national si neexistand vreo lege internationala care sa reglementeze standardele hoteliere, agentiile de obicei evita, sa discute acest aspect inaintea semnarii contractului, lasand consumatorul sa identifice prin propria experienta deosebirile intre un hotel de 3 stele in Romania si echivalentul sau intr-un oras din alta tara europeana.

In scopul eliminari acestor neclaritati, Centrele Europene ale Consumatorilor din Uniunea Europeana (ECC-Net) au decis sa intreprinda o evaluare comparativa la nivelul Uniunii Europene, intitulata "Compararea criteriilor minime de clasificare a hotelurilor de 3 stele din UE".

La realizarea acestui studiu au participat toate cele 27 de Centre Europene pentru Consumatori plus Norvegia si Islanda. Coordonatorul principal al studiului a fost ECC Romania.

Scopul principal al acestui studiu este acela de a oferi consumatorilor europeni un instrument practic de alegere a unui hotel de 3 stele, in functie de preferintele lor, oriunde in Uniunea Europeana.

Sistemele de clasificare a hotelurilor difera de la o tara la alta; unele criterii apar in toate sistemele de clasificare iar alte nu. Acest lucru este posibil pentru ca, nu exista la nivelul Uniuni Europene nicio legislatie reglementata in acest sens.

In ciuda diferentelor nationale, studiul a pus in evidenta unele caracteristici comune:

  • In majoritatea tarilor (18), hotelurile de 3 stele trebuie sa aiba serviciu de primire in permanenta sau la cel putin un serviciu de primirea temporara
  • Hoteluri de 3 stele in (aproape) toate tarile ofera acces la internet, acces la PC-uri si un seif la receptie
  • In 25 de tari hoteluride 3 stele trebuie sa accepte plata cu card+ul de credit sau de debit.
  • In majoritatea tarilor (19), angajatii de la receptia hotelului de 3 stele vorbesc o limba straina in plus fata de limba nationala
  • In toate tarile, un hotel de 3 stele ofera servicii de micul dejun; in 17 tari, de asemenea, sa furnizeaya  pranz si / sau cina.
  • Servicii suplimentare cum ar fi masina de spalat, calcat si servicii /facilitati de parcare fac parte din categoria de service minime
  • Cea mai mare camere la un hotel de 3 stele se afla in Danemarca (18 m²), Islanda, Belgia, Luxemburg si Portugalia (17 m²).
  • Cele mai mici camere la un hotel de 3 stele sunt in Regatul Unit (8,4 mp), Slovenia (12 m²), Slovacia (12,6 mp), si Franta (13,5 mp).
  • Aproape toate camerele unui hotel de 3 stele veti gasi radio, TV si telefon.
  • In unele tari (8), este o obligatoriu pentru un hotel de 3 stele sa ofere aer conditionat, service de mini-bar si pat pentru copil  la cerere.
  • In 5 tari, se poate fuma in camera de hotel (Belgia, Franta, Irlanda, Portugalia si Slovenia). In Marea Britanie, toate camerele hotelului sunt pentru nefumatori
  • In 10 tari, este o obligatorie oferirea de camera destinate persoanelor cu handicap. In unele tari accesul  in cladire trebuie sa fie adaptat pentru persoanele cu handicap.
  • Toate hotelurile de 3 stele, trebuie sa aiba bai individuale si sa ofere gel de dus si / sau sampon

Legislatia comunitara prevede ca organizatorul calatoriei are obligatia de a pune la dispozitie informatii precise despre pachetul propus, inclusiv despre transport, cazare, masa, itinerarii si cerinte de asigurare asta in cazul in care se apeleaza la serviciile unei agenti de turism.Tabelul poate fi accesat pe site-ul www.eccromania.ro.

ECC Romania ofera o serie de sfaturi pentru consumatori care isi rezerva singuri hotelul in Europa.

Cautati cat mai multe oferte. Nu va opriti la una singura. Concurenta este acerba si fiecare are ceva de oferit!!!

In cazul in care calatoriti pentru prima oara in afara tarii, cititi datele elementare despre legislatia tarii in care veti calatorii.

Nu va bazati pe sistemul de clasificare al hotelului. Chiar daca hotelul este prezentat ca fiind de 3 stele, asigurati-va ca asa si este. Sunati la receptive si intrebati, intrati pe internet, pe site-ul hotelului si verificati.

Verificati site-ul oficial al hotelului. Daca hotelul are un site oficial, este bine sa incepeti cu el. Desigur, orice site oficial va avea o prezentare pozitiva, fiind vorba aici, in primul rand, de marketing. Insa, din informatiile prezentate, va puteti da seama de unele aspecte: tipul de constructie (o singura cladire sau un complex de cladiri), pozitionare (locatia hotelului), preturi (in cazul in care sunt disponibile), istoria hotelului (unele hoteluri pot avea o istorie foarte interesanta, care aduce un plus de atractivitate) etc.

Accesati forum-urile. Clasificarea unui hotel nu va spune nimic cu privire la amplasarea acestuia; stil, decor, daca este  potrivit pentru persoane in varsta, familii tinere cu copii sau adolescenti; sau daca mobilierul este uzat sau nou. Verificati sunand la receptia hotelului sau verificati de internet, pe forum-uri, ratingul hotelului. Forumurile pot fi o sursa utila, dar cu mentiunea ca veridicitatea celor spuse acolo nu poate fi garantata.

Verificati si site-urile de specialitate. Fiecare hotel, pe site-urile de specialitate are la inceput o categorie utila, care arata cate puncte a primit pentru tipul de turist caruia ii este recomandat/care este potrivit pentru acel hotel (tineri, familii etc). O alta categorie este cea a voturilor primite pentru gradul de satisfactie: foarte bun, mediu, saracacios, groaznic etc.

Tag-uri: , , , ,
Ti-a placut acest articol? Urmareste-ne si pe FACEBOOK

Adaugă un comentariu 0

Intră în contul tău sau înregistrează-te pentru a posta un comentariu.

Alte articole din Calatorii
Cele mai citite
Azi
Săptămânal
Lunar

Newsletter

Cele mai comentate
Felicitari pentru femei deosebite
-3°
Bucuresti
-2°
Bucuresti-zona centrala
-5°
Bucuresti-zona periferica
-4°
Alba Iulia
-3°
Alexandria
10°
-2°
Arad
-3°
Bacau
-2°
Baia Mare
-5°
Bistrita
-2°
Botosani
-3°
Braila
-5°
Brasov
-2°
Buzau
-3°
Calarasi
-4°
Cluj-Napoca
Constanta
-4°
Craiova
-5°
Deva
-3°
Drobeta-Turnu Severin
-4°
Focsani
-2°
Galati
-3°
Giurgiu
-2°
Iasi
-8°
Miercurea Ciuc
10°
-2°
Oradea
-3°
Piatra Neamt
-2°
Pitesti
-4°
Ploiesti
12°
-3°
Resita
-3°
Rimnicu Vilcea
-2°
Satu Mare
-6°
Sf. Gheorghe
-6°
Sibiu
-4°
Slatina
-4°
Slobozia
-4°
Suceava
10°
-2°
Timisoara
-4°
Tirgoviste
-6°
Tirgu Jiu
-4°
Tirgu Mures
-1°
Tulcea
-3°
Vaslui
-3°
Zalau
09 iul