chef florin dumitrescu

Chef Florin Dumitrescu, adevărul despre motivul pentru...

Citeste mai mult»
dus

Care este cel mai bun moment al zilei pentru a face duș

Citeste mai mult»

Beyoncé, vedeta pop de culoare din Texas, îşi lansează...

Citeste mai mult»
Timothée Chalamet

Timothée Chalamet îl va interpreta pe legendarul muzician...

Citeste mai mult»
Arnold Schwarzenegger

Arnold Schwarzenegger spune că săptămâna trecută i-a fost...

Citeste mai mult»
Bruce Springsteen

Bruce Springsteen va primi cea mai prestigioasă...

Citeste mai mult»
daddy

Proprietăţile rapperului Sean "Diddy" Combs din Los...

Citeste mai mult»
Anne Hathaway

Anne Hathaway a suferit un avort spontan într-o perioadă...

Citeste mai mult»
buchete

Cele mai populare flori pentru buchetele de mireasă

Citeste mai mult»
Regele Charles al III-lea

Regele Charles este "frustrat" de ritmul său de...

Citeste mai mult»
olivia

Actriţa Olivia Colman spune că ar fi plătită mai bine...

Citeste mai mult»
Cameron Diaz

Actriţa Cameron Diaz, în vârstă de 51 de ani, şi soţul ei...

Citeste mai mult»
covaci

Liderul trupei Phoenix, Nicu Covaci, operat de urgenţă pe...

Citeste mai mult»
shakira

Shakira a lansat un nou album, intitulat „Las Mujeres Ya...

Citeste mai mult»
somn

Poziția de somn care poate provoca hipertensiune...

Citeste mai mult»
Oprah Winfrey inainte

Oprah Winfrey mărturiseşte că, timp de 25 de ani, a fost...

Citeste mai mult»
Regele Charles al III-lea

Regele Charles al III-lea se simte ''foarte bine'', a...

Citeste mai mult»
tatoiu

Monica Tatoiu, atac la adresa Erikăi Isac și a piesei...

Citeste mai mult»
Aaron Taylor-Johnson

Actorul britanic Aaron Taylor-Johnson, marele favorit...

Citeste mai mult»
finlanda

Finlanda, ''cea mai fericită ţară din lume'' pentru al...

Citeste mai mult»
ceara

Sezonul estival se apropie, ce poți face pentru a avea...

Citeste mai mult»

Firea: Nu am discutat despre europarlamentare; acum...

Citeste mai mult»
fam

Cum poți alege pantofi de damă eleganți și confortabili?

Citeste mai mult»
Printul William & Kate Middleton

Familia regală britanică infirmă speculaţiile despre Kate...

Citeste mai mult»
Elon Musk

Elon Musk sugerează că faptul că foloseşte ketamină pe...

Citeste mai mult»
stormy

Fosta actriţă porno Stormy Daniels îşi prezintă versiunea...

Citeste mai mult»
Kate Middleton

Prințesa de Wales și prințul William, văzuți la o fermă...

Citeste mai mult»

Cum poți alege pantofi de damă eleganți și confortabili?

Citeste mai mult»
Naomi Campbell

Cariera îndelungată în lumea modei a lui Naomi Campbell,...

Citeste mai mult»
meta

O psiholoagă care sfătuia Meta a demisionat pentru că...

Citeste mai mult»
Pierce Brosnan

Pierce Brosnan a pledat vinovat pentru drumeţie în afara...

Citeste mai mult»
Meghan Markle

Meghan Markle a lansat un brand de lifestyle

Citeste mai mult»
Olivia Munn

Actriţa Olivia Munn a dezvăluit că a făcut dublă...

Citeste mai mult»
florin

Florin Salam, ridicat şi dus la audieri, sub acuzaţia de...

Citeste mai mult»
Matthew Perry

Testamentul actorului Matthew Perry a fost făcut public

Citeste mai mult»
camilla

Regina Camilla a primit propria păpuşă Barbie şi a glumit...

Citeste mai mult»
ponor

Cătălina Ponor, din nou mamă: “A doua noastră medalie”

Citeste mai mult»
al pacino

Al Pacino va lansa un volum de memorii în octombrie

Citeste mai mult»
bagaj

Lista pentru bagajul de maternitate: 3 lucruri absolut...

Citeste mai mult»
alergie

6 tipuri de alergii și ce trebuie să știi despre ele

Citeste mai mult»

Ce trebuie sa stii despre criteriile de clasificare a hotelurilor de 3 stele din UE

În Calatorii 6 sep 2010
De cate ori vi s-a intamplat sa rezervati un hotel, in strainatate, de o anumita categorie si ajunsi in camera sa constatati ca acesta nu corespunde nici pe departe cu imaginea pe care o aveati in legatura cu acea categorie?

Cu toate ca agentiile de turism sunt obligate sa precizeze si sa explice diferentele dintre categoriile de clasificare a hotelurilor din diferitele tari de destinatie - clasificarea fiind facuta la nivel national si neexistand vreo lege internationala care sa reglementeze standardele hoteliere, agentiile de obicei evita, sa discute acest aspect inaintea semnarii contractului, lasand consumatorul sa identifice prin propria experienta deosebirile intre un hotel de 3 stele in Romania si echivalentul sau intr-un oras din alta tara europeana.

In scopul eliminari acestor neclaritati, Centrele Europene ale Consumatorilor din Uniunea Europeana (ECC-Net) au decis sa intreprinda o evaluare comparativa la nivelul Uniunii Europene, intitulata "Compararea criteriilor minime de clasificare a hotelurilor de 3 stele din UE".

La realizarea acestui studiu au participat toate cele 27 de Centre Europene pentru Consumatori plus Norvegia si Islanda. Coordonatorul principal al studiului a fost ECC Romania.

Scopul principal al acestui studiu este acela de a oferi consumatorilor europeni un instrument practic de alegere a unui hotel de 3 stele, in functie de preferintele lor, oriunde in Uniunea Europeana.

Sistemele de clasificare a hotelurilor difera de la o tara la alta; unele criterii apar in toate sistemele de clasificare iar alte nu. Acest lucru este posibil pentru ca, nu exista la nivelul Uniuni Europene nicio legislatie reglementata in acest sens.

In ciuda diferentelor nationale, studiul a pus in evidenta unele caracteristici comune:

  • In majoritatea tarilor (18), hotelurile de 3 stele trebuie sa aiba serviciu de primire in permanenta sau la cel putin un serviciu de primirea temporara
  • Hoteluri de 3 stele in (aproape) toate tarile ofera acces la internet, acces la PC-uri si un seif la receptie
  • In 25 de tari hoteluride 3 stele trebuie sa accepte plata cu card+ul de credit sau de debit.
  • In majoritatea tarilor (19), angajatii de la receptia hotelului de 3 stele vorbesc o limba straina in plus fata de limba nationala
  • In toate tarile, un hotel de 3 stele ofera servicii de micul dejun; in 17 tari, de asemenea, sa furnizeaya  pranz si / sau cina.
  • Servicii suplimentare cum ar fi masina de spalat, calcat si servicii /facilitati de parcare fac parte din categoria de service minime
  • Cea mai mare camere la un hotel de 3 stele se afla in Danemarca (18 m²), Islanda, Belgia, Luxemburg si Portugalia (17 m²).
  • Cele mai mici camere la un hotel de 3 stele sunt in Regatul Unit (8,4 mp), Slovenia (12 m²), Slovacia (12,6 mp), si Franta (13,5 mp).
  • Aproape toate camerele unui hotel de 3 stele veti gasi radio, TV si telefon.
  • In unele tari (8), este o obligatoriu pentru un hotel de 3 stele sa ofere aer conditionat, service de mini-bar si pat pentru copil  la cerere.
  • In 5 tari, se poate fuma in camera de hotel (Belgia, Franta, Irlanda, Portugalia si Slovenia). In Marea Britanie, toate camerele hotelului sunt pentru nefumatori
  • In 10 tari, este o obligatorie oferirea de camera destinate persoanelor cu handicap. In unele tari accesul  in cladire trebuie sa fie adaptat pentru persoanele cu handicap.
  • Toate hotelurile de 3 stele, trebuie sa aiba bai individuale si sa ofere gel de dus si / sau sampon

Legislatia comunitara prevede ca organizatorul calatoriei are obligatia de a pune la dispozitie informatii precise despre pachetul propus, inclusiv despre transport, cazare, masa, itinerarii si cerinte de asigurare asta in cazul in care se apeleaza la serviciile unei agenti de turism.Tabelul poate fi accesat pe site-ul www.eccromania.ro.

ECC Romania ofera o serie de sfaturi pentru consumatori care isi rezerva singuri hotelul in Europa.

Cautati cat mai multe oferte. Nu va opriti la una singura. Concurenta este acerba si fiecare are ceva de oferit!!!

In cazul in care calatoriti pentru prima oara in afara tarii, cititi datele elementare despre legislatia tarii in care veti calatorii.

Nu va bazati pe sistemul de clasificare al hotelului. Chiar daca hotelul este prezentat ca fiind de 3 stele, asigurati-va ca asa si este. Sunati la receptive si intrebati, intrati pe internet, pe site-ul hotelului si verificati.

Verificati site-ul oficial al hotelului. Daca hotelul are un site oficial, este bine sa incepeti cu el. Desigur, orice site oficial va avea o prezentare pozitiva, fiind vorba aici, in primul rand, de marketing. Insa, din informatiile prezentate, va puteti da seama de unele aspecte: tipul de constructie (o singura cladire sau un complex de cladiri), pozitionare (locatia hotelului), preturi (in cazul in care sunt disponibile), istoria hotelului (unele hoteluri pot avea o istorie foarte interesanta, care aduce un plus de atractivitate) etc.

Accesati forum-urile. Clasificarea unui hotel nu va spune nimic cu privire la amplasarea acestuia; stil, decor, daca este  potrivit pentru persoane in varsta, familii tinere cu copii sau adolescenti; sau daca mobilierul este uzat sau nou. Verificati sunand la receptia hotelului sau verificati de internet, pe forum-uri, ratingul hotelului. Forumurile pot fi o sursa utila, dar cu mentiunea ca veridicitatea celor spuse acolo nu poate fi garantata.

Verificati si site-urile de specialitate. Fiecare hotel, pe site-urile de specialitate are la inceput o categorie utila, care arata cate puncte a primit pentru tipul de turist caruia ii este recomandat/care este potrivit pentru acel hotel (tineri, familii etc). O alta categorie este cea a voturilor primite pentru gradul de satisfactie: foarte bun, mediu, saracacios, groaznic etc.

Tag-uri: , , , ,
Ti-a placut acest articol? Urmareste-ne si pe FACEBOOK

Adaugă un comentariu 0

Intră în contul tău sau înregistrează-te pentru a posta un comentariu.

Alte articole din Calatorii
Cele mai citite
Azi
Săptămânal
Lunar

Newsletter

Cele mai comentate
Felicitari pentru femei deosebite
-3°
Bucuresti
-2°
Bucuresti-zona centrala
-5°
Bucuresti-zona periferica
-4°
Alba Iulia
-3°
Alexandria
10°
-2°
Arad
-3°
Bacau
-2°
Baia Mare
-5°
Bistrita
-2°
Botosani
-3°
Braila
-5°
Brasov
-2°
Buzau
-3°
Calarasi
-4°
Cluj-Napoca
Constanta
-4°
Craiova
-5°
Deva
-3°
Drobeta-Turnu Severin
-4°
Focsani
-2°
Galati
-3°
Giurgiu
-2°
Iasi
-8°
Miercurea Ciuc
10°
-2°
Oradea
-3°
Piatra Neamt
-2°
Pitesti
-4°
Ploiesti
12°
-3°
Resita
-3°
Rimnicu Vilcea
-2°
Satu Mare
-6°
Sf. Gheorghe
-6°
Sibiu
-4°
Slatina
-4°
Slobozia
-4°
Suceava
10°
-2°
Timisoara
-4°
Tirgoviste
-6°
Tirgu Jiu
-4°
Tirgu Mures
-1°
Tulcea
-3°
Vaslui
-3°
Zalau
29 mar