Dupa spusele ei, ca angajat in acest domeniu de peste doi ani, cei mai buni telemarketeri primesc un refuz in 96% din cazuri, acesta fiind motivul pentru care devin enervant de insistenti.
Ce e de facut pentru a scapa de ei?
Nu inchide imediat
“Telemarketerul te va nota drept “absent” si te va suna din nou, pana cand apuca sa poarte o conversatie cu tine”, spune Erica, potrviti news.com.au.
Nu interactiona deloc cu telemarketerul
“Asta le ofera falsa impresie ca doar trebuie sa duca putina munca de lamurire si ca esti, de fapt, interesata de produsul respectiv. Nu ii adresa intrebari. Nu ii explica de ce nu esti interesata de produs. Nu da dovada de empatie sau alte manifestari asemanatoare.”
Nu te enerva
“Aminteste-ti ca nu telemarketerul a ales numarul tau, ci un program special. Daca urli la el ca ai mai fost sunata de o mie de ori nu il vei face sa iti inteleaga punctul de vedere. Cel mai probabil iti va suporta injuriile si te va da mai departe, pentru a fi torturata in continuare.”
Nu inchide fara o explicatie
“Cel mai probabil te va suna inapoi, crezand ca s-a intrerupt. Daca nu raspunzi atunci, te va suna in continuare.”
Nu-l lasa sa te sune intr-o alta zi
“Daca ii spui ca nu e momentul potrivit, ca esti la munca sau ai treaba, ceea ce aude el de fapt este “Suna-ma mai tarziu!”, iar atunci cand ii spui ca nu ai timp sa vorbesti despre acel produs in acel moment, telemarketerul aude “Voi cumpara acest produs intr-o alta zi!””
Ce e de facut?
Spune-i telemarketerul sa te treaca pe lista celor care nu doresc sa mai fie sunati. Nimic mai mult. Este destul de simplu. Daca te intreaba de ce sau nu o fac imediat, pastreaza-ti calmul si repeta procedura.
Modul in care te exprimi poate face diferenta intre a fi deranjat tot timpul si a scapa de telemarketeri pentru totdeauna.
Daca unul refuza sa te treaca pe lista respectiva sau este pur si simplu nepoliticos, roaga-l sa te puna in legatura cu superiorul sau. Exista intotdeauna unul in aceeasi camera in timp ce primesti apelul.
Citeste si:
Telefonul viitorului: Cele mai inedite modele
Cele mai generoase vedete - Ce sume colosale au lasat bacsis
Asa arata micul-dejun al lui Jennifer Aniston!
